湖南开放大学公共部门人力资源管理作业答案

公共部门人力资源管理

学校: 湖南开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. ( )也称专家会议预测法， 20世纪40年代末该方法在美国兰德公司中首先被运用。

A. 比率分析法

B. 德尔菲法

C. 回归预测法

D. 趋势预测法

答案: 德尔菲法

2. 2. ( )是一种非常简便、粗放的人力资源需求预测方法，主要用于初步预测或者用于规模小、发展较稳定和均衡的组织的预测。

A. 比率分析法

B. 直觉预测法

C. 回归预测法

D. 趋势预测法

答案: 直觉预测法

3. 3. 内部人力资源供给预测的方法有( )。

A. 人员核查法

B. 人员替换图

C. 马尔科夫模型

D. 趋势预测法

答案: 人员核查法# 人员替换图# 马尔科夫模型

4. 4. （ ）是人力资源管理的前提和基础，直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。

A. 绩效管理

B. 人力资源规划

C. 人力资源招募

D. 人力资源培训

答案: 人力资源规划

5. 5. 一般来说，（ ）是影响人力资源需求结构和数量的重要变量，预测者要善于分析这些因素，要善于收集历史资料，为预测打好基础。

A. 组织职能

B. 业务量

C. 工作方法

D. 管理方式

答案: 组织职能# 业务量

6. 6. 使用马尔科夫模型进行人员供给预测的关键是要确定人员转移率矩阵，而在实际预测中，由于受各种因素的影响，很难得到准确的人员转移率，往往只是一个大概估计，这会影响预测结果的准确性。（ ）

答案: 正确

7. 7. 典型的人力资源供求平衡规划是需求大于供给时的规划、供给过剩时的规划。（ ）

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8. 8. 公共部门的机构臃肿、人员庞杂，人工成本巨大，其中的原因非常复杂，包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的特殊性等多个方面，但最重要的恐怕就是缺乏科学的人力资源管理了。（ ）

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9. 9. 近年来，人力资源规划的内容发生了一些变化，更加强调人力资源规划的战略意义，即通过人力资源管理的操作促进战略目标的实现。（ ）

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10. 10. 通过人员核查，组织可以了解员工在工作经验、技能、绩效、发展潜力等方面的情况，帮助人力资源规划人员估计现有员工调换工作岗位的可能性的大小，测定哪些员工可以补充组织当前的空缺职位。（ ）

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11. 1. 传统的激励方式往往只注重( )等外在因素，而双因素理论将这些因素归为保健因素，并对此做了解释，强调管理者要从工作本身对员工进行激励。

A. 工资

B. 奖金

C. 工作条件

D. 工作价值

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12. 2. 外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制，包括（ ）。

A. 法律监控与约束

B. 道德约束

C. 社会群团的监控与约束

D. 舆论的监控与约束

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13. 3. 我国古代的"卧薪尝胆"、"破釜沉舟"的故事充分说明了( )的重大作用。

A. 情感激励

B. 危机激励

C. 荣誉激励

D. 目标激励

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14. 4. 美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ ）左右的差距。

A. 60％

B. 50％

C. 80％

D. 70％

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15. 5. （ ）是一种最经常、最普遍、最重要的监督。

A. 舆论的监督

B. 权力机关的监督

C. 人民群众的监督

D. 社会组织的监督

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16. 6. 了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。（ ）

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17. 7. 公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。（ ）

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18. 8. 古代的韩非子对赏罚的论述在我国古代思想家中是最具特色的，他从人性恶出发，得出结论："人情者，有好恶，故赏罚可用" 。（ ）

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19. 9. 监督属于激励中的负向激励，是对激励制度的逆向强化，也是促进激励机制良性运行的保障机制。（ ）

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20. 10. 我国的监控全程链条不全，对公职人员的监控侧重于事后监控，即在违法乱纪现象发生后，才调查取证，依法惩处，这很大程度上是一种“亡羊补牢”之举。（ ）

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21. 1. 人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其（ ），具体表现在未来收益目标的多样性和外部效应的社会性方面。

A. 附着性

B. 能动性

C. 双重性

D. 社会性

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22. 2. 人力资源管理是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的（ ）。

A. 理论

B. 方法

C. 工具

D. 技术

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23. 3. 人力资源管理（ ）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。

A. 科学管理

B. 人际关系

C. 行为科学

D. 企业文化

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24. 4. 公共部门的特征主要可以归纳为（ ）。

A. 公共部门是用来解决外部效应的

B. 公共部门资源的来源具有非竞争性

C. 公共部门的目标是追求公共利益最大化

D. 公共部门具有鲜明的政治性

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25. 5. 真正接近我们现在所使用的人力资源概念的，是美国管理学家( )提出的。

A. 彼得·德鲁克

B. 约翰·罗杰斯·康芒斯

C. 泰勒

D. 西蒙

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26. 6. 人力资源管理发展的科学管理阶段采用“经济人”的人性假设，管理工作的重点在于提高生产效率、完成生产任务，而不考虑人的感情。（ ）

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27. 7. 公共部门人力资源管理的目标可以归纳为选才、育才、用才、激才、留才五个方面。（ ）

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28. 8. 公共部门是指拥有公共权力、以谋取公共利益为目的的各种组织机构，在我国包括政府部门、事业单位、非营利性的非政府组织，不包括国有企业。（ ）

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29. 9. 公共部门的产生实际上是解决市场失灵的一种方式。（ ）

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30. 10. 根据国家事业单位分类改革精神，我国的事业单位分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位。（ ）

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31. 1. 互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。

A. 改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式

B. 人力资源管理模式发生了迭代升级

C. 变革了传统人力资源管理技术

D. 从战略层面提升人力资源管理的地位

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32. 2. 大数据技术对人力资源管理的影响是全局性的、长远性的，主要可以概括为（ ）。

A. 从战略层面提升人力资源管理的地位

B. 大数据技术能够有效提高人力资源管理决策的精准性

C. 提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性

D. 强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量

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33. 3. 未来公共部门人力资源管理将不断尝试服务外包，包括（ ）。

A. 部分职能外包

B. 整体职能外包

C. 复合职能外包

D. 管理职能外包

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34. 4. 美国未来学家约翰•奈斯比特等亦认为，未来组织的人力资源发展将强调（ ）。

A. 如何学习

B. 如何思考

C. 如何创造

D. 向终身学习发展

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35. 5. 在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如( )被认为是最优的人力资源组合。

A. 重视培训

B. 重视员工发展

C. 重视岗位轮换

D. 重视团队小组

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36. 6. 人力资源管理“三支柱”模式在私营部门人力资源管理中的应用，其根本就是强调以人为中心，强化人在组织中的作用，通过资源整合发挥人的主观能动性，使各管理环节形成闭环，达到优化组织结构、合理分配人力资源的目的。（ ）

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37. 7. 人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。（ ）

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38. 8. 共享经济下人力资源管理模式主要以松散型的雇佣形式为主要特点，呈现出人力资源全球化态势，利用互联网特点提高人力资源管理的主动性和灵活性。（ ）

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39. 9. 随着狭义的人力资源职位的取消，对具有专业知识、熟知专业领域的高素质人力资源专家的需求将会增加，在医疗和政府等受到高度监管的行业中，尤其如此。（ ）

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40. 10. 未来雇用新员工依旧比留住现有员工成本更高。一旦公司找到了合适的人选，就要想尽一切办法留住，培训就是吸引其留下的关键因素之一。（ ）

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41. 1. 外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制，包括（ ）。

A. 法律监控与约束

B. 道德约束

C. 社会群团的监控与约束

D. 舆论的监控与约束

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42. 2. 绩效考核主要从( )进行。

A. 业绩

B. 能力和潜力

C. 态度

D. 能力和素质

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43. 3. 我国公务员职位分类遵循的原则包括（ ）。

A. 兼顾原则

B. 渐进原则

C. 法制原则

D. 统一原则

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44. 4. ( )是保证绩效目标完成的主要保障。

A. 绩效计划

B. 绩效监控

C. 绩效考核

D. 绩效反馈

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45. 5. 培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，对中层管理者的培训，侧重（ ）。

A. 技术能力

B. 战略理解能力

C. 领导力与执行力并重

D. 团队建设能力

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46. 6. 培训在整个公共部门中具有（ ）的作用。

A. 培训是提高公共部门人员思想道德和政治水平的重要手段

B. 培训可以有效地改进和提高公共部门人员的工作绩效

C. 合理的培训体系可以提高公共部门人员的稳定性

D. 培训是推进组织文化建设的重要手段之一

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47. 7. 事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（ ）为基本工资。

A. 岗位工资

B. 薪级工资

C. 绩效工资

D. 津贴补贴

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48. 8. 下列属于过程型激励理论的是（ ）。

A. 期望理论

B. 公平理论

C. 目标设置理论

D. 需要层次理论

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49. 9. 绩效管理过程一般由（ ）构成。

A. 绩效计划

B. 绩效监控

C. 绩效考核

D. 绩效反馈

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50. 10. 人工智能技术对人力资源管理的影响体现在( )。

A. 合理降低管理成本，提高工作效率

B. 提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性

C. 强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量

D. 人工智能技术直接改变了人力资源管理的工具

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51. 11. ( )只有在工作效率和管理效率保持不变的情况下才有效。如果效率上升或下降，根据过去的经验所进行的人员预测就不太准确了。

A. 比率分析法

B. 直觉预测法

C. 回归预测法

D. 趋势预测法

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52. 12. 绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核，通常包括（ ）。

A. 工作业绩

B. 工作能力

C. 工作态度

D. 工作方法

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53. 13. ( )是对工作的横向划分。

A. 职门

B. 职组

C. 职系

D. 职等

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54. 14. 从激励内容角度，可以将激励划分为（ ）。

A. 物质激励

B. 外在激励

C. 精神激励

D. 内在激励

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55. 15. 人力资源管理（ ）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。

A. 科学管理

B. 人际关系

C. 行为科学

D. 企业文化

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56. 16. 中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了（ ）的薪酬制度。

A. 供给制与津贴相结合

B. 低工资、多福利

C. 低工资、广福利

D. 高工资、多福利

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57. 17. （ ）是公共部门人力资源招募的首要原则。

A. 公平竞争原则

B. 能岗匹配原则

C. 因事择人原则

D. 德才兼备原则

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58. 18. 教师在上个考核周期因上课迟到被学生举报，影响了上个考核周期的绩效评价，但在此次考核周期内没有出现问题，却因为上次事故而影响了其绩效考核。这是考核中的（ ）。

A. 晕轮效应

B. 溢出效应

C. 刻板印象

D. 近因效应

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59. 19. （ ）是人力资源管理的前提和基础，直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。

A. 绩效管理

B. 人力资源规划

C. 人力资源招募

D. 人力资源培训

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60. 20. 完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本方略要在( )进行改革完善，建立一个以专业化为主、多头参与的监控与约束体系。

A. 监控与约束理念

B. 监控与约束制度

C. 监控与约束机制

D. 监控与约束方式、方法

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61. 21. 培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，层级越高，培训更加注重（ ）。

A. 战略能力

B. 规划能力

C. 领导力

D. 团队建设能力

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62. 22. 公共部门人力资源需求预测方法主要有( )。

A. 直觉预测法

B. 比率分析法

C. 回归预测法

D. 趋势预测法

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63. 23. 一般来说，绩效具有( )。

A. 可测性

B. 多因性

C. 多维性

D. 动态性

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64. 24. 在工作分析结果的表现形式中，工作描述是最直接、最原始、最基础的形式，（ ）都是在工作描述的基础上再生和开发出来的。

A. 工作说明书

B. 资格说明书

C. 职务说明书

D. 职级说明书

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65. 25. ( )是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。

A. 直觉预测法

B. 比率分析法

C. 回归预测法

D. 趋势预测法

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66. 26. 国哈佛大学威廉•詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ ）左右的差距。

A. 60％

B. 50％

C. 80％

D. 70％

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67. 27. （ ）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。

A. 专家组

B. 工作分析对象的直接领导

C. 职位任职者

D. 人力资源管理者

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68. 28. 在一般情况下，( )是职工劳动报酬的主要部分。

A. 基本工资

B. 绩效工资

C. 激励工资

D. 福利

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69. 29. 准确的人力资源预测是人员招募的重要环节，它的主要方法包括（ ）。

A. 部门意见法

B. 专家评价法

C. 德尔菲法

D. 工作研究法

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70. 30. 实质惩罚，包括( )是对严重违法违纪公职人员的惩罚。

A. 记大过

B. 降级

C. 撤职

D. 记过

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71. 31. 培训需求的任务分析是一种非常正规的培训需求分析方法，可信度高，虽然这种培训需求分析方法需要花费大量的时间和费用来收集与分析数据，但需要在所有培训项目中运用。（ ）

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72. 32. 职等是指同职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的职位。（ ）

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73. 33. 组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（ ）

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74. 34. 我国的事业单位具有极强的公共性，其收入来源、运行机制和组织目的均明显不同于以盈利为目的的私营部门，理应归入公共部门。（ ）

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75. 35. 因事择人原则要求公共部门的招募工作以职位为出发点，要按照职位的实际需求来选择人才，避免给公共部门带来机构臃肿和效率低下的负面影响。（ ）

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76. 36. 工作轮换这种方法更适用于对新进入组织的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员的培养。（ ）

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77. 37. 随着移动互联网技术的推广和数字化教学资源的丰富，个性化的自主学习也成为公共部门培训的重要组成部分。（ ）

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78. 38. 绩效考核从制订考核计划开始，确定考核的标准和方法，通过对员工的工作业绩进行考核评价，最后将考核结果运用到相关人事决策中，绩效考核的过程就是绩效管理的过程，所以绩效考核和绩效管理是同一的。（ ）

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79. 39. 人民代表大会制度是我国的根本政治制度，其监督权是宪法确定的，具有层次最高、权威最大、范围最广和最有法律效力的特点，在我国监督体系中占有重要地位。（ ）

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80. 40. 人力资源管理理念是企业文化理念的核心，一个组织对其员工的看法是最根本的企业文化价值观。（ ）

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81. 41. 对组织而言，不论其性质如何，绩效管理不仅仅是人力资源管理部门和员工的事情，组织的各级管理者都需参与其中并负起相应的责任。（ ）

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82. 42. 古代的韩非子对赏罚的论述在我国古代思想家中是最具特色的，他从人性恶出发，得出结论："人情者，有好恶，故赏罚可用" 。（ ）

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83. 43. 在选择观察对象时应该采用“标杆瞄准”的原则，选取绩效水平中等的任职者作为观察对象。（ ）

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84. 44. 晋升规划一般通过晋升比率、晋升年资、晋升时间等指标来表达。（ ）

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85. 45. 评价中心是一种综合、全面的测评方式，其实质是一个运作概念，而不是空间概念。（ ）

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86. 46. 资格说明书是在工作描述基础上对任职资格的界定与说明。它以“事”为中心，主要说明什么样的人能胜任某项工作的问题。资格说明书可以为人员招聘、培训、考评、甄选与任用提供依据。（ ）

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87. 47. 工作分析是编写工作说明书、制定工作规范的基础，对人力资源管理的各项工作都会产生重要影响。（ ）

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88. 48. 公共部门是指拥有公共权力、以谋取公共利益为目的的各种组织机构，在我国包括政府部门、事业单位、非营利性的非政府组织，不包括国有企业。（ ）

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89. 49. 20世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。（ ）

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90. 50. 对于专业技术人员的考核，主要考核业务能力和专业技能水平；对于领导干部和非专业技术人员的考核，主要考核德、能、勤、绩、廉五个方面。（ ）

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