广东开放大学管理学基础（本）作业答案

管理学基础（本）

学校: 无

平台: 广东开放大学

题目如下：

1. 1. 法国管理学家法约尔于1916年提出“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，强调管理就是实行管理职能。

答案: 正确

2. 2. 管理的艺术性是指一切管理活动都应当具有( )

A. 复杂性

B. 精确性

C. 有效性

D. 创造性

答案: 创造性

3. 3. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。

答案: 错误

4. 4. 《工业文明的人类问题》中阐明了亚当·斯密的观点。

答案: 错误

5. 5. 而在较高的职位中，概念技能的需求将随之增大。在组织的最高层，概念技能是所有成功管理者的最重要的技能。

答案: 正确

6. 6. 管理者是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。按管理层次划分，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

答案: 正确

7. 7. ( )理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

A. 权变理论

B. 经验主义

C. 管理科学

D. 社会技术系统

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 8. 管理是一个协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 9. 组织在在管理幅度的选择上要尽量大一些。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

10. 10. 管理是一个协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

11. 11. 系统理论学派的重要代表人物是弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·罗森茨韦克，他们认为，企业是由人、物资、机器和其他资源在一定目标下组成的一体化系统，是一个由许多子系统组成的、开放的社会技术系统，而同时，企业是社会这个大系统的一个子系统。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

12. 12. 韦伯的行政组织理论认为只有理性合法的权力才是构成理想的行政组织体系的基础。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

13. 13. 人员不稳定对企业的发展不利，但企业中人员的变动又是不可避免的，因此，稳定也是相对的。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

14. 14. 亚当·斯密的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应；二是创立了人际关系学说。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

15. 15. 管理的目的是为了获得更多的利润。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

16. 16. 管理者有十大角色，分别属于三大类别，以下哪项不属于三大类别（ ）

A. 人际角色

B. 管理角色

C. 信息角色

D. 决策角色

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

17. 17. 古典管理理论开始系统形成，主要标志是法约尔的《科学管理理论》和泰勒的《工业管理与一般管理》。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

18. 18. 韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

19. 19. 企业文化理论发祥于日本，形成于英国。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

20. 20. 亚当·斯密是19世纪初最有成就的实业家之一，是一位杰出的管理先驱者。于1800～1828年间在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验，并先后发表《关于新拉纳克工厂的报告》、《论工业制度的影响》等文章及书籍，引发了社会的广泛关注。他被人们称为现代人事管理之父，人本管理的先驱

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

21. 21. 以下哪项不属于管理者需要的三种基本技能（）

A. 概念技能

B. 技术技能

C. 人际技能

D. 信息技能

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

22. 22. 管理学的理论体系，是由一系列反应管理活动基本规律的概念、职能、原则、程序和方法等所组成的。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

23. 23. 企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

24. 24. 法约尔的一般管理理论建立了相对完整的普遍管理体系。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

25. 25. 西蒙的决策理论认为管理就是决策，泰勒讨论了组织的协调机制、组织的基本构成部分以及组织结构的基本形态。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

26. 26. 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

27. 27. “待乏原则”注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

28. 28. 西蒙的决策理论认为管理就是决策。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

29. 29. 根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

30. 30. 法约尔的经营六职能是管理职能；技术职能；商业职能；财务职能；安全职能以及会计职能。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

31. 31. 从隋唐时期开始的科举制度，比较系统地体现和发展了我国古代人事考试和选拔的思想。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

32. 32. 彼得•德鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

33. 33. 早在南宋时期的会计原则中，就提出出纳与会计分离的思想。公元923年就已经有中国最早记载的酒类成本核算。。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

34. 34. 原籍澳大利亚的美国行为科学家乔治·埃尔顿·梅奥是人际关系理论的创始人，也是行为科学理论阶段中各种层出不穷的理论研究的奠基之人。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应；二是创立了权变理论。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

35. 35. 作为老子管理哲学的思想核心，无为而治追求的是“为无为，则无不治矣”。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

36. 36. 决策角色是做出抉择的活动。在决策角色中，管理者处理信息并得出论。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

37. 1. 从组织外部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

38. 2. 从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策可分为战略决策和短期决策。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

39. 3. 行为决策理论认为，人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

40. 4. 决策的标准遵循( )原则

A. 最优化原则

B. 可行性原则

C. 目的性原则

D. 满意性原则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

41. 5. 程序化决策方法主要用于例行性问题的处理，如公文传递、设备使用等。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

42. 6. 定量决策方法是运用数学的决策方法，主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

43. 7. 下列哪一项不属于目标管理的优点( )。

A. 有利于暴露组织结构中的缺陷

B. 有利于提高管理水平

C. 有利于长期目标的实现

D. 有利于调动人的积极性、责任心

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

44. 8. 按计划职能空间分，计划可以分为业务计划、战术计划和人事计划

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

45. 9. 具有首位性的管理职能是( )。

A. 领导

B. 组织

C. 控制

D. 计划

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

46. 10. 经验型决策就是决策者凭自己的经验进行决策。在一些日常生活中进行的简单决策，有时我们常会借助于一系列的经验总结来指导决策，如足球运动员在“形势危急时，将球踢出场”。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

47. 11. 从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

48. 12. 网络计划方法是根据网络分析技术的基本原理转化而来的，有时也称之为计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique，PERT)。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

49. 13. 定性决策指决策者根据已知的情况和资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

50. 14. 计划编制的程序包括：估量机会，分析组织状况；确定计划目标；确定前提条件；拟订备选计划方案；评价方案；选择可行方案；拟订派生计划；编制预算。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

51. 15. 从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

52. 16. 决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。这是一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的决策方法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

53. 17. 非程序化决策又称非常规决策，它所要解决的事不宜确定、错综复杂并且是目前所没有遇到过的新问题。非程序化决策所赖以进行的信息不完全，变量与变量之间的关系模糊、不确定。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

54. 18. 计划工作是所有管理职能中最基本的一项职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法，措施。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

55. 19. 就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

56. 20. 目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和方法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

57. 21. 具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

58. 22. 头脑风暴法（Brainstorming），又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，于1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

59. 23. 经验性决策方法主要用于例行性问题的处理，如公文传递、设备使用等。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

60. 24. 确定型决策最基本的特征是事件的各种自然状态是完全肯定而明确的。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

61. 25. 妨碍目标得以实现的因素，称为( )

A. 限定因素

B. 主要因素

C. 关键因素

D. 环境因素

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

62. 26. 长期计划往往是( )

A. 战略规划

B. 人力资源规划

C. 财务计划

D. 战术计划

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

63. 27. 定量决策方法是建立在数学工具基础上的决策方法。它的核心是把决策的变量与变量，以及变量与目标之间的关系，用数学模型表示出来，然后根据决策的条件，通过计算工具运算，求得决策答案。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

64. 28. 计划是计划职能中制订计划的成果。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

65. 29. 德尔菲法（Delphi technique）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

66. 30. 狭义的计划职能是指( )。

A. 执行计划

B. 制订计划

C. 检查计划执行情况

D. 决策

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

67. 31. 在决策时具有一定自由处置权指的是( )。

A. 程序

B. 政策

C. 标准

D. 规则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

68. 32. 滚动计划是一种定期（适时）修正未来计划的方法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

69. 33. 程序化决策可以帮助管理者更快处理日常事务，节省时间和精力。缺点是可能会减少发现处理问题更好方法的机会，而且政策、规章制度、程序一旦建立，人们就必须按照去做，即使有更好的方法，这就显得僵化。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

70. 34. 计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的对象。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

71. 35. 北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确( )。

A. 考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准

B. 各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准

C. 各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

D. 目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

72. 36. 提高决策效率和效果的准则，包括重要性原则、准确性原则和灵活性原则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

73. 1. 按组织的社会功能划分，组织分为：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

74. 2. 上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( )。

A. 分工

B. 分权

C. 代理

D. 授权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

75. 3. 网络型组织结构是在直线职能型垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。在矩阵型组织结构中，从各职能部门中抽调有关专家分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

76. 4. 组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类，外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等，内部招聘是内部员工调动提拔，各有优缺点，应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

77. 5. 职能制组织是对直线制组织缺乏职能部门缺陷的修正和改进，增加组织管理的专业化程度。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

78. 6. 组织工作应该有意识地促进一些有积极意义的非正式组织的形成和发展，使其成为正式组织的辅助和有益补充。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

79. 7. 矩阵型组织结构是在直线职能型垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。在矩阵型组织结构中，从各职能部门中抽调有关专家分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

80. 8. 事业部型组织结构是以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的一种组织结构，是直线型与职能型的结合。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

81. 9. 较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低(

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

82. 10. 根据组织目标的不同，可以将组织分为互益组织、工商组织、服务组织和公益组织。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

83. 11. 转移到参谋人员和部门的直线职权称为( )。

A. 参谋职权

B. 指挥权

C. 直线职权

D. 职能职权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

84. 12. 古典组织理论又叫“传统的组织理论”，最早可追溯到亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。正式产生和盛行时期为19世纪末期和20世纪初期的公共行政学的早期研究时期。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

85. 13. 绝对的分权能充分调动下属的积极性。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

86. 14. 按照规模的大小，可以将组织分为小型组织、中型组织和大型组织。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

87. 15. （ )的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。

A. 美国

B. 加拿大

C. 法国

D. 德国

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

88. 16. 事业部制组织结构，又称联邦分权化组织结构，是西方经济从自由资本主义发展到垄断资本主义以后，随着企业规模扩大化、经营内容多元化而逐渐出现的一种分权式组织结构。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

89. 17. 最早使用的一种组织结构形式是( )。

A. 直线制组织结构

B. 事业部制组织结构

C. 扁平式组织结构

D. 职能制组织结构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

90. 18. 非正式组织是指出组织成员在感情、观点、兴趣、爱好、习惯、志向等一致或相投的基础上结成的伙伴关系。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

91. 19. 根据运用权力和权威的程度来分，可以将组织分为功利型组织、强制型组织和规范型组织。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

92. 20. 量才使用、用人所长的原则，就是以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，同时根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

93. 21. 人员考评主要方式有上级考核、下级考核、同事考核和360度考核。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

94. 22. 矩阵制组织是由于随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的组织结构变化的趋势。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

95. 23. 非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上，比正式组织更具优越性。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

96. 24. 直线制组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

97. 25. 非正式组织形式灵活、稳定性弱、覆盖面广，几乎所有的正式组织的成员都可介入某种类型的非正式组织。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

98. 26. 组织结构是指组织内的全体成员为实现组织目标，在管理中进行分工协作，通过职务、职责、职权及其相互关系构成的结构体系。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

99. 27. 权变管理理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。“权变”是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

100. 28. 直线型是一种最早，也是最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

101. 29. 管理幅度是指一位管理者能够有效管理下属的数量。与管理幅度相关的一个概念就是管理层次。管理层次是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

102. 30. 较大的管理幅度意味着较多的管理层次。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

103. 31. 根据变革的程度，可以将组织变革分为渐进式变革和激进式变革。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

104. 32. 新古典组织理论的特点在于把人看作机器的附属物，强调的是等级、命令和服从，并且用一种封闭模式的观点来对待组织，忽视了人的因素和环境的作用。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

105. 33. 因事择人、因材器使原则，就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位，同时在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

106. 34. 组织内部选聘主要包括组织内部员工的提升和组织内部的职位调动两种方式。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

107. 35. 矩阵制组织结构，又称规划—目标结构，是一种二维组织结构。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

108. 36. 企业组织职权从层次上可以划分为直线职权、参谋职权、职能职权三种职权。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

109. 1. 有效沟通的7个C标准：可依赖性、一致性、内容确切、明确性、持续性与连贯性、渠道、被沟通者的接受能力。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

110. 2. 激励水平的高低与期望值和效价是成正比的。效价越高，期望值越大，激励水平就越高。单有高的“效价”或单有高的“期望值”不足以产生强烈的激励作用；若期望值和效价其中有一方为零，激励作用也就消失。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

111. 3. 根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格

A. 俱乐部型

B. 任务型

C. 团队型

D. 贫乏型

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

112. 4. 领导—成员交换理论认为领导者把下属划分为圈内人和圈外人，领导者对圈内人给予更多支持、鼓励和机会，从而使得圈内人有更高的绩效和满意度。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

113. 5. 下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的

A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

C. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

D. 善于倾听，能够有效改善沟通的效果

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

114. 6. 沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

115. 7. 沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

116. 8. 保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要，激励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

117. 9. （ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A. 斜向沟通

B. 上行沟通

C. 下行沟通

D. 平行沟通

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

118. 10. 公平理论是基于社会交换理论而发展起来的，又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出来的。公平理论的基本观点是：认为每一位员工都在寻求获得最大的自我满足。核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

119. 11. 人际障碍主要表现为组织结构不合理、组织氛围不和谐。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

120. 12. 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为

A. 归因理论

B. 管理方格理论

C. 领导特性理论

D. 路径一目标理论

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

121. 13. 美国管理学家布莱克(Robert R．B1ake)和穆顿(Jane S．Mouton)于1964年提出了“管理方格图”理论，

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

122. 14. 明茨伯格将管理者的工作划分为三种类型，共10种角色。分别是人际关系方面的角色、信息传递方面的角色和决策制定方面的角色。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

123. 15. 过程型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

124. 16. 费德勒的权变领导理论以激励的期望理论为基础，指出领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。豪斯将领导者行为分为四种类型：指示型、支持型、参与型和成就导向型。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

125. 17. 根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

126. 18. 领导者行为理论认为（9，9）方格的领导方式是最有效的，既能够提高员工满意度，又能够带来高的生产效率。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

127. 19. 内容型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解，有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素，但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的，而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的，这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要，更无法要求员工去把握自己的需要

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

128. 20. 行为基础理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论；过程激励理论包括公平理论、期望理论和目标设置理论。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

129. 21. 领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取( )的领导风格。

A. 低任务、低关系

B. 低任务、高关系

C. 高任务、高关系

D. 高任务、低关系

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

130. 22. 组织障碍主要表现为表达能力欠佳、知识和经验差异、个性和关系、信息接收者的情绪、接受者的选择性知觉、信息发送者的故意过滤、信息过载组织结构不合理、组织氛围不和谐。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

131. 23. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式(

A. 惩罚

B. 忽视

C. 正强化

D. 负强化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

132. 24. 公平理论又称“效价—手段—期望理论”，主要研究人们需要或动机的强弱和人们对实现需要／动机的信心强弱对行为选择的影响。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

133. 25. 有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

134. 26. 有效领导可以使得组织迅速适应外部的变化并且高效运作，最终实现组织的目标。环境的变化、组织的章程、组织的文化都可能成为有效领导的障碍。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

135. 27. 豪斯的路径—目标领导理论指出组织的效率取决于两个变量的相互作用：一个是领导者的风格（任务取向型和关系取向型），并设计了最难共事者（LPC）问卷；另一个是情境的有利性（领导者—成员关系、任务结构、职位权力）。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

136. 28. 如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是(

A. 增加自己的投入

B. 减少自己的投入

C. 努力增加员工乙的报酬

D. 使乙减少投入

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

137. 29. 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

138. 30. 成就需要理论是美国心理学家戴维﹒麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，于20世纪50年代在一系列文章中提出的。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

139. 31. 路径一目标理论是一种领导的权变理论

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

140. 32. 1943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

141. 33. 使人们感到不满意的因素被称激励因素。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

142. 34. 斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。从效率和速度角度看，斜向沟通是有益的。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

143. 35. 领导是一种变革性力量，侧重于协调、沟通和激励；管理是一种程序化的技术工作，目的在于提高效率。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

144. 36. 内容型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

145. 1. 控制按控制进程可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

146. 2. 财务报表分析是以企业基本活动为对象、以财务报表为主要信息来源、以分析和综合为主要方法的系统认识企业的过程，其目的是了解过去、评价现在和预测未来，以帮助报表使用人改善决策。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

147. 3. 在现代管理生活过程中，控制职能的执行必须具备三个前提条件，即完整的计划、完善的组织结构和畅通的信息沟通网络。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

148. 4. 控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道( )。

A. 对偏差的处理结果

B. 发生偏差的责任

C. 发生偏差的时间

D. 采取纠正措施应由谁来负责

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

149. 5. 预算是一种( )

A. 规程

B. 核算方法

C. 规划

D. 数字化的计划

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

150. 6. 一个完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速发现并及时纠正。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

151. 7. 成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

152. 8. 控制生产进度的图表最早是由( )发明的。

A. 泰罗

B. 法约尔

C. 卡尔·巴思

D. 亨利·甘特

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

153. 9. 只要控制重要的少数，即能控制全局，这就是二八原理。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

154. 10. 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条(

A. 信息的处理可以变得非常经济

B. 信息的提取及处理能力至关重要

C. 信息取之不尽、用之不竭

D. 所需信息均可方便地从网上下载

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

155. 11. 甘特图，也称为条状图，是亨利·甘特在1917年开发的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

156. 12. 把工作重点和注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础的控制叫前馈控制

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

157. 13. 某企业到了2月底，发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40％，便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求，价格下降，立即决定停止生产。这些措施( )。

A. 前者为反馈控制，后者为前馈控制

B. 前者为前馈控制，后者为反馈控制

C. 均为前馈控制

D. 均为反馈控制

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

158. 14. 下列关于强化理论的说法正确的是

A. 强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

B. 实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主

C. 不进行正强化也是一种负强化

D. 实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

159. 15. 定量订货法是指当库存量下降到预定的最低库存量（订货点）时，按规定数量（一般以经济批量EOQ为标准）进行订货补充的一种库存控制方法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

160. 16. 衡量绩效是控制活动的最终目的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

161. 17. 最常见的资金控制方法有预算控制、财务控制、财务报表分析等。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

162. 18. 前馈控制、同期控制与反馈控制都属于控制的方法，但是各有不同。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

163. 19. 控制按控制内容可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

164. 20. 三种财务控制方法都属于前馈控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

165. 21. ABC分类法中C类商品得不到应有的重视，但往往会导致整个装配线的停工。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

166. 22. 控制是保证企业计划与实际作业动态相适应的一项管理职能，因此控制的过程必须以计划为准绳。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

167. 23. 反馈控制又称过程控制，控制点处于事物发展进程的过程中，是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行，这类控制是针对行动过程，一旦发生偏差，马上予以纠正。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

168. 24. 前馈控制、同期控制与反馈控制都属于控制的方法，但是各有不同。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

169. 25. “中兄治病，其在毫毛”就是同期控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

170. 26. 鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

171. 27. 控制的类型按按控制职能可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

172. 28. 控制的类型按控制进程可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

173. 29. 控制是一个过程，通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正，从而确保组织目标的实现。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

174. 30. 企业的控制主体可以分为以股东为主体的高层控制主体、以经营者和管理者为主体的中层控制主体和以普通员工为主体的低层控制主体。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

175. 31. 按控制进程控制可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

176. 32. 按控制内容控制可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

177. 33. 控制客体包括两部分，其一是财产、交易和信息三大类具体控制对象，其二是控制系统和人这些影响控制有效性的因素。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

178. 34. 全面质量管理实际上是以顾客为关注焦点，采用系统的管理方法，鼓励全体员工在领导的带领下对生产过程进行识别、分析和控制，不断改进产品质量。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

179. 35. 控制的类型按控制进程可以分为战略控制、财务控制和营销控制。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

180. 36. 决策追踪与调整，是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。